Probleme beim Login/Registrierung // Problems with login/registration (EN)

Falls Du beim Login oder der Erst-Registrierung Schwierigkeiten hast, prüfe bitte die nachfolgende Liste mit Hinweisen zur Fehlerbehebung:

- Cookies: Damit Du Dich auf 
realeyz.de einloggen kannst, sollten für realeyz.de die Cookies in den Einstellungen deines Browsers aktiviert sein. Weitere Störungen des Logins können auch folgenden Ursachen haben:
- Browser-Version: Wir empfehlen, die Browser-Version immer auf dem neuesten Stand zu halten. Ältere Browser-Versionen sind bekannte Ursachen für Login-Probleme.
- Browser: realeyz.de ist bemüht, alle gängigen Browser zu unterstützen. Bei Login-Schwierigkeiten empfehlen wir, das Login einmal mit einem anderen Browser zu versuchen. Klappt es mit einem anderen Browser, ist der Fehler gefunden, und ein Update (s.o) des Browsers mit Fehlfunktion beendet zumeist auch dieses Problem.
- Ad- und/oder Script-Blocker: Bei Problemen mit dem Login spielen oft Ad- und/Scriptblocker eine Rolle. Sie können z.B. dafür sorgen, dass bestimmte Buttons im Login-Prozess nicht angezeigt werden.
- JavaScript: realeyz.de beinhaltet JavaScript, eine Skriptsprache welche im Browser läuft. Sie hilft dabei Webseiten für bestimmte Zwecke funktional zu gestalten. Sollte diese Sprache nun deaktiviert sein, können einige Funktionen einer Webseiten nicht zur Verfügung stehen. Mehr dazu hier: http://www.enable-javascript.com/de/

Solltest Du Probleme mit dem Login haben, obwohl Cookies aktiviert sind, wende dich unter
support@realeyz.de an einen unserer Administratoren, setze hier https://realeyz.uservoice.com/ ein Ticket auf oder rufe uns nter +49-30-97004330 an. Wir finden fast immer einen Weg, das Problem zu beheben.
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If you have trouble logging in or registering for the first time, please check the following list of troubleshooting tips:
- Cookies: In order to log in to realeyz.de, the cookies should be activated in the settings of your browser. Other login problems may also be caused by the following:

- Browser version: We recommend that you always keep the browser version up to date. Older browser versions are known causes of login problems 
- Browser: realeyz.de makes every effort to support all common browsers. If you experience login problems, we recommend that you try logging in with a different browser. If it works with another browser, the error is found, and an update (see above) of the browser with malfunction usually also ends this problem 
- Ad and/or script blocker: In case of problems with the login, ad and/or script blockers often play a role. For example, you can make sure that certain buttons in the login process are not displayed 
- JavaScript: realeyz.de contains JavaScript, a scripting language that runs in the browser. It helps to make websites functional for certain purposes. If this language is now deactivated, some functions of a website may not be available. 

More about this here: http://www.enable-javascript.com/de/ If you have problems logging in although cookies are enabled, please contact one of our administrators at support@realeyz.de, create a ticket in  https://realeyz.uservoice.com/ or call us at +49-30-97004330. We almost always find a way to fix the problem.

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